초등학생의 사회정서역량 향상을 위한 애플리케이션 설계원리 개발

1. 서론

미래 사회에서는 전통적으로 강조되어 온 인지적 역량뿐만 아니라 의사소통능력, 협동력 등 비인지적 역량의 중요성이 더욱 커지고 있다[1]. 그 중 사회정서역량(Social and Emotional Competence)은 학습자가 자신과 타인의 정서를 정확하게 인식하고 조절하여 긍정적인 인간관계를 형성하고, 책임 있는 의사결정을 할 수 있는 역량으로[2], 2025년 교육부는 ‘학생 맞춤형 마음건강 통합지원방안’의 핵심 사항으로 사회정서교육을 강조하고 있다[3].

사회정서역량이 학습자에게 미치는 긍정적 효과에 대한 연구는 다양하다. 사회정서역량은 학습자의 학교생활 적응과 능동적 참여를 촉진하며[4], 학습자의 성취정서에도 긍정적인 영향을 미친다[5]. 나아가 문제 해결력 및 학업 성취와 같은 인지적 역량 향상에도 긍정적으로 기여하는 것으로 나타났다[2, 6]. 이러한 효과로 인해 미국을 포함한 여러 국가에서는 사회정서역량 함양을 위해 모든 학교, 모든 학습자를 대상으로 교육 프로그램을 의무화하여 운영하고 있으며, 그 효과성이 입증되고 있다.

사회정서역량을 효과적으로 향상시키기 위해서는 문제 발생 후의 대응적 접근보다는 예방적 차원에서 정서 관리 및 위험 요소를 사전에 인식하고 대응하는 체계적인 관리가 요구된다[7]. 특히, COVID-19 이후 비대면 학습 환경이 확대되면서 온라인에서도 학습자의 사회정서역량을 관리하고 지원할 필요성이 급격히 증대되었다. KERIS에서 실시한 COVID-19에 따른 원격교육 경험 및 인식 분석 조사에 따르면 교사와 학생은 선생님 혹은 친구들과의 소통 부족 및 피드백 제공에서 어려움을 겪고 있었고, 관계 형성과 같은 비인지적 역량에서 어려움이 있다고 인식하고 있었다[8].

이러한 변화 속에서 에듀테크(Edu-tech)의 발달은 학습자의 사회적·정서적 역량을 보다 효율적이고 지속적으로 관리할 수 있는 가능성을 열어주고 있다. 애플리케이션은 학습 분석(Learning Analytics)을 활용하여 학습자의 정서 데이터를 쉽고 간편하게 측정하고, 이를 바탕으로 개개인 맞춤형 지원을 제공할 수 있다. 이와 같이 애플리케이션 또는 스마트 기기의 활용은 개별 학습자의 정보를 저장하고 분석하여 효율적이고 지속적으로 측정하고 평가하여 개별화된 피드백을 제공할 수 있는 환경을 만들기 때문에 그 필요성이 지속적으로 강조되고 있다[9, 10].

그럼에도 불구하고, 현재까지 개발된 다수의 교육용 애플리케이션은 사회정서역량과 같은 비인지적 역량의 향상을 목표로 한 설계원리를 반영하여 개발된 사례가 드문 실정이다. 또한, 실제 사용자인 학습자의 요구와 발달 특성을 충분히 반영한 체계적인 설계 원리의 도출 역시 미흡한 경우가 많아 효과적인 사회정서역량 지원에 한계를 드러내고 있다.

이에 본 연구는 초등학생의 사회정서역량 향상을 위한 애플리케이션 설계원리를 개발하고자 한다. 교육용 애플리케이션은 단순한 기능 구현을 넘어서 학습자의 발달 특성, 정서표현 방식, 사용자 친화성 등을 고려한 설계 단계의 이론적 타당성과 실천적 설계 기준 마련이 필수적이다. 이에 따라 본 연구는 사회정서역량 함양을 위한 애플리케이션이 갖추어야 할 핵심 기능과 구조를 설계 원리의 형태로 도출하고자 하였다. 본 연구에서 개발하는 설계원리는 초등학생의 발달 특성과 요구를 반영하여 학습자의 정서 데이터를 효과적으로 활용하고, 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하는 등 실질적인 사회정서역량 지원이 가능하도록 구성하고자 한다. 개발된 설계원리는 향후 사회정서역량 향상을 위한 교육용 애플리케이션 및 시스템 개발 시 유용한 가이드라인으로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

2. 이론적 배경

2.1 사회정서역량의 개념 및 요소

2.1.1 사회정서역량의 개념

사회정서역량은 교육과 인간 발달의 필수적인 요소로 모든 아동과 성인이 건강한 자아 정체성을 형성하고, 감정을 조절하며, 개인과 공동의 목표를 달성하고, 타인에 대한 공감을 느끼고 표현하며, 지지적인 관계를 형성·유지하고, 책임감 있고 배려 깊은 결정을 내리는 데 필요한 지식, 기술, 태도를 습득하고 적용하는 것을 의미한다[2, 11].

사회정서역량은 문제 행동을 사전에 예방하고 정신 건강을 증진하기 위해 필요한 태도, 정서, 행동, 인지의 조화로운 발달을 통해 학업적 성공을 이끄는 중요한 역량이다[12]. Zins 등(2004)은 사회정서역량 학습이 학교에 대한 태도, 학교에서의 행동, 학교에서의 수행, 세 가지 영역에서 효과성이 있다고 제시하였다[2]. Gueldner 등(2020) 역시 사회정서역량이 학교 부적응 및 공격 행동을 감소시키고, 학교생활과 교실 수업에의 적극적인 참여와 같은 긍정적 행동을 증진시키는 데 기여한다고 보고하였다[6]. 이러한 효과는 학업 성취뿐만 아니라 또래 및 교사와의 대인관계에서도 긍정적으로 나타나며, 사회정서역량은 학습자의 전인적 발달을 위한 핵심 기반으로 작용한다.

사회정서역량은 연령 및 발달 단계에 따라 조금씩 다른 발달적 특징을 나타낸다. 예를 들어, 아동기(6~12세)의 아이들은 점점 더 복잡한 정서를 경험하게 되고 사회적으로 수용된 정서 표현 규칙을 파악하게 된다[13]. 사회정서역량은 유아기에서 청소년기에 이르기까지 각 발달 단계에 적합한 기술을 습득하고, 적절한 지도가 병행될 때 효과적으로 형성될 수 있다[6]. 이러한 측면에서 학생들에게 효과적, 효율적으로 사회정서역량을 관리하고 향상시킬 방안이 필요하다.

또한 사회정서역량은 단순히 학습자의 개인적 성장에 국한되지 않고, 학교와 지역사회 전반의 변화를 이끄는 핵심 역량으로 주목받고 있다. 사회정서학습(Social and Emotional Learning, SEL)은 학교, 가정, 지역사회 간의 진정성 있는 협력적 관계를 바탕으로, 신뢰와 협력을 중심으로 하는 학습 환경을 조성하고, 의미 있고 도전적인 교육과정과 수업, 그리고 지속적인 평가가 이루어질 수 있도록 하여 교육의 형평성과 탁월성을 증진시키는 데 기여한다[11]. 또한 SEL은 다양한 형태의 교육 불평등 문제를 해소하는 데 기여할 수 있으며, 학습자와 성인이 함께 참여하여 모두가 성장할 수 있는 학교를 공동으로 구축하고, 건강하고 정의로운 공동체 형성에 기여할 수 있는 역량을 함양하도록 돕는다.

이처럼 사회정서역량은 학업 성취뿐만 아니라 정서적 안정, 사회적 관계, 시민성, 공동체성 등 전인적 성장의 핵심 기반으로 기능하며, 이를 위한 교육적 접근은 모든 학습자에게 지속적이고 구조적으로 제공되어야 한다.

2.1.2 사회정서역량의 요소

사회정서역량은 Figure 1 과 같이 5가지 요소로 구성된다[2, 11]. CASEL[11]이 제시한 자기인식, 자기관리, 사회적 인식, 관계기술, 책임 있는 의사결정은 미국을 포함한 다수 국가의 SEL 정책과 대표적인 SEL 프로그램인 Strong Kids[14], PATHs[15] 등에서 공통적으로 활용되는 요소이다. 국내의 다수 연구에서도 5가지 요소에 따라 사회정서역량 연구가 진행되고 있다[4, 16, 17].

Figure 1.

Five Core Competencies

각 요소별로 자세히 살펴보면 다음과 같다.

첫째, 자기인식(Self-Awareness)은 자신의 감정, 생각, 가치, 강점과 한계를 정확히 인식하고, 자존감과 자기 효능감을 기르는 능력이다. 자신의 감정에 명확히 이름 붙이기, 자신의 감정 상태 이해하기와 같은 활동을 통해 자기 인식이 가능해진다.

둘째, 자기관리(Self-Management)는 스트레스, 충동, 감정을 효과적으로 조절하고, 목표를 설정하며 이를 달성하기 위해 노력하는 능력이다. 감정 조절, 목표 설정, 자기 동기화, 좌절 극복 전략이 감정 조절 연습에 효과적이다.

셋째, 사회적 인식(Social Awareness)은 타인의 감정, 관점, 배경을 존중하며, 사회적·문화적 다양성을 이해하는 능력이다. 공감하기, 다양한 관점 받아들이기, 사회적 규범 인식을 통해 사회적 인식이 발달할 수 있다.

넷째, 관계 기술(Relationship Skills)은 건강하고 지지적인 관계를 형성하고 유지하는 능력, 효과적인 의사소통, 협력, 갈등 해결 등을 포함한다. 경청, 협동, 건설적 피드백, 비폭력적 의사소통을 통해 관계 형성의 경험을 제공하는 것이 중요하다.

마지막으로 책임감 있는 의사결정(Responsible Decision-making)은 윤리적 기준, 안전, 사회적 규범 등을 고려하여 건설적인 선택을 하고, 행동의 결과를 평가하는 능력이다. 상황 판단, 도덕적 사고 훈련, 결과 예측력 향상 교육을 통해 의사결정 역량을 키울 수 있다.

사회정서역량 및 학습에 대한 선행연구를 살펴보면, 연구마다 정의와 범위, 강조점에서 차이가 있으나 공통적으로 학습자의 전인적 성장과 학교 맥락에서의 실천 가능성을 중시한다. Elias 외[12]는 학교·교실 수준의 예방적·발달적 접근을 통해 SEL을 교육 지침 차원에서 체계화하면서 정서조절과 문제해결, 책임 있는 의사결정의 중요성을 강조하였다. Zins 외[2]는 다양한 실증연구를 종합하여 SEL과 학업 성취 간의 연관성을 논의하면서, 자기·사회·의사결정 등 핵심 역량 전반이 학업성과와 폭넓게 연결됨을 제시하였다. Gueldner 외[6]는 정신건강 증진과 학업 성공이라는 목표를 분명히 하면서, 교실 적용을 위한 전략과 도구, 데이터 기반 의사결정, 문화·맥락 적합성, 교사 SEL 지원 등 실행 지침을 구체화하였다. 아울러 CASEL[11]은 자기인식, 자기관리, 사회적 인식, 관계 기술, 책임 있는 의사결정의 다섯 영역을 상호관련된 핵심 역량으로 제시하여 다양한 학교급과 문화권에서 널리 참조되는 준거 틀을 제공한다. 구체적인 내용은 Table 1 과 같다.

Table 1.

Comparison of Emphasis on SEL Elements in Previous Studies

이들 연구를 비교하면, SEL은 대체로 개인 내적 조절(자기인식·자기관리), 사회적 상호작용(사회적 인식·관계 기술), 책임 있는 의사결정과 실천의 세 축을 공통 핵심으로 강조하고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 다음과 같은 내용을 중심으로 설계원리를 제시하고자 한다. 첫째, 정서 데이터에 기반한 자기 이해와 자기 관리의 순환(인식–조절–성찰)을 기능 설계에 내재화하여 학습 전·중·후 단계에서 지속적인 조절을 가능하게 해야 한다[2, 12]. 둘째, 또래와의 공감적 상호작용을 촉진하는 협력 과제, 동료 피드백, 갈등 해결 훈련 등을 통해 사회적 인식과 관계 기술의 발달을 지원해야 한다[11]. 셋째, 학습·정서 데이터에 기초한 개인화 지원(위험 신호 조기 탐지, 맞춤형 피드백 제안)을 구현함으로써 정신건강과 학업 성과의 추구를 설계 원리 차원에서 명시할 필요가 있다[6].

3. 연구 방법

3.2 연구 절차별 연구 방법

3.2.1 문헌 연구

사회정서역량 향상을 위한 애플리케이션 설계원리를 도출하기 위해 먼저 사회정서역량의 개념 및 요소 등을 분석하였다. 그리고 애플리케이션의 설계 요소를 도출하기 위해 인터페이스, 학습 분련 관련 문헌 검토를 실시하였다. 주요 내용은 Table 2 와 같다.

Table 2.

Literature Review Contents

3.2.2 Focus Group Interview

포커스 그룹 인터뷰(Focus Group Interview, FGI)는 초등학교 현장에서 사회정서역량 함양과 관련된 실제적 요구와 인식을 탐색하고, 애플리케이션 설계에 반영할 수 있는 시사점을 도출하기 위한 질적 자료 수집 방법으로 활용되었다. FGI는 평가나 개발을 위한 목적으로 주로 사용되는 방식으로 특정한 주제에 대한 인식이나 의견을 얻기 위한 토론 방식의 인터뷰이다[33]. 개별 면담보다 자연스러운 환경에서 참여자들 간의 상호작용을 통하여 의견을 형성해 나가기 때문에 선택된 주제에 대해서 심도있는 생각을 이끌어 낼 수 있다는 장점이 있다. 인터뷰는 반구조화된 질문지를 기반으로 진행되었으며, 총 2회에 걸쳐 각각 3인씩 구성된 초등교사 집단을 대상으로 실시하였다. 질문 내용은 학생들의 사회적, 정서적 역량을 지속적으로 관리하기 위한 노력이나 어려운 점, 학생들의 정서와 관련해서 알고 싶은 정보 등에 대한 것이었다.

수집된 인터뷰 자료는 녹음 후 전사 과정을 거쳤으며, 연구자는 전사된 내용을 바탕으로 유사하거나 관련된 의미 단위들을 중심으로 유목화 작업을 수행하였다. 이 과정에서 인터뷰 내용 중 반복적으로 나타나는 개념, 교사 간 공통된 인식, 또는 특정 주제에 대한 반응 양상을 중심으로 초기 코드를 도출하고, 이를 주제별로 범주화하였다. 보다 명확한 의미 분석과 해석의 타당성을 확보하기 위하여, FGI 참여자들에게 인터뷰 후 각자 중요하다고 생각한 핵심 내용을 요약 정리하도록 서면으로 요청하였으며, 응답 내용을 기존 인터뷰 자료와 비교하여 보완하였다. 이를 통해 초등학생의 사회정서역량 향상을 위한 애플리케이션 설계원리에 대한 시사점을 도출하였다.

3.2.3 전문가 검토

본 연구에서는 도출된 설계원리의 타당성과 신뢰성을 검토하기 위하여 전문가 검토를 실시하였다. 검토에 참여한 전문가는 총 3인으로 교육공학 박사 학위를 소지하고 있으며, 교육용 애플리케이션, 챗봇 시스템, K-MOOC 및 메타버스 플랫폼 설계 및 개발 등 실질적인 디지털 교육 도구 개발 경험을 다수 보유한 연구자들이다. 또한 이들은 초등학생 대상 수업 및 교육 매체 설계와 관련된 연구 및 실천 경험을 갖추고 있어 사회정서역량을 지원하는 교육용 애플리케이션의 설계 타당성을 검토하기에 적합한 이론적·실천적 전문성을 지니고 있다.

전문가 검토는 1차로 개발한 설계원리 범주와 세부 지침이 타당한지에 대해서 4점 척도의 평가를 실시하였다. 이를 통해 각 설계원리별 내용 타당도(Content Validity Index, CVI)와 평가자 간 합의 비율 지수(Inter-Rater Agreement, IRA)를 산출하여 전문가들의 합의 수준과 평가 일관성을 수치화하였다. 전문가들이 제시한 평가 항목들에 대한 타당성과 평가자 간의 일치도를 동시에 분석함으로써, 연구의 타당성과 신뢰도를 종합적으로 평가할 수 있도록 하였다.

또한 양적 지표 산출에 그치지 않고 전문가들이 제시한 질적 의견을 심층적으로 분석하여 설계원리의 수정·보완에 반영하였다. 각 전문가의 의견을 개별적으로 기록한 뒤 상호 비교하여 공통적으로 제기된 내용을 우선적으로 고려하였으며, 최종 설계원리는 전문가 검토의 정량적 결과(CVI, IRA)와 질적 논의의 결과를 종합하여 확정하였다.

4. 연구 결과

4.1 설계원리 1차 개발

문헌 연구를 통해 1차로 개발한 초등학생의 사회정서역량 향상을 위한 애플리케이션 설계원리는 4개의 범주와 12개의 설계원리로 구성되었다. 범주별 주요 내용은 다음과 같다.

범주 A는 '정서 데이터 기반 자기인식 및 관리'이다. 이 범주는 학생들이 자신의 감정을 정확하게 인식하고 건전하게 조절할 수 있도록 지원하는 설계 방안을 포함한다. 자기인식과 자기관리는 사회적 상호작용 및 관계 형성의 기초가 되며 자아 정체성 발달에도 중요한 역할을 한다[11, 12]. 이를 위해 초등학생이 일상 속에서 자신의 정서를 쉽게 표현하고, 감정의 원인을 탐색하며, 부정적인 감정을 효과적으로 관리할 수 있도록 다양한 도구와 기회를 제공하는 것이 필요하다.

범주 B는 ‘사회적 상호작용과 공감 촉진’이다. 이 범주는 학생들이 친구 및 교사, 학부모와의 상호작용을 통해 타인의 감정을 인식하고 공감하는 능력을 기를 수 있도록 지원하는 것이 핵심이다. 이를 위해 피드백 중심의 소통 구조를 마련하여 정서적 상호작용을 활성화하고, 협력적 활동을 통해 긍정적 관계를 형성할 수 있도록 한다[2, 6]. 또한, 교사와 학부모가 정서 지원의 동반자로 참여할 수 있도록 연결하여 학생의 정서적 성장을 다각도로 지원할 수 있도록 애플리케이션을 설계할 것을 강조한다.

범주 C는 ‘맞춤형 정서 지원과 성장 촉진’이다. 이 범주는 학생 개인의 정서적 특성을 기반으로 맞춤형 지원을 제공하는 설계를 다룬다. 이를 위해서는 학습자의 활동에 기초하여 즉각적인 피드백을 제공하고[10, 23], 결과들을 직관적으로 이해할 수 있도록 시각화하여 제시하는 것이 필요하다[19, 23]. 이러한 과정은 학생 스스로 자신의 정서적 변화를 성찰하도록 돕고, 교사와 학부모가 학습자의 정서적 요구에 맞는 지원을 실행할 수 있도록 하는 기반이 된다.

범주 D는 ‘사용자 경험 최적화와 윤리적 설계’이다. 이 범주는 초등학생 사용자의 특성을 고려하여 직관적이고 친화적인 사용 환경을 설계하는 것에 중점을 둔다. 학생들이 인지적으로 부담 없이 애플리케이션을 사용할 수 있도록 간편한 인터페이스를 제공하고, 사용자 간 정서적 소통이 원활히 이루어지도록 상호작용 기능을 설계한다. 미성년자를 대상으로 하는 애플리케이션은 개인정보 보호와 데이터 활용에 있어 윤리적 기준을 반드시 준수해야 하며, 개인정보 보호와 데이터 활용에 대한 윤리적 책임을 강화하여 사용자의 신뢰를 확보하여야 한다[24]. 이를 통해 안전하고 신뢰할 수 있는 정서적 학습 환경을 구축할 수 있다.

범주별 핵심요소의 구체적인 내용은 아래의 Table 3과 같다. Table 3은 각 범주별 세부 설계 지침이 어떠한 사회정서역량 요소를 기반으로 하고 있는지, 동시에 어떠한 UI/UX 설계 원리와 학습 분석적 요소를 반영하고 있는지를 제시하고 있다. 이와 같이 1차로 도출된 설계원리는 단순한 기능적 제안이 아니라 사회정서역량, UI와 UX, 그리고 학습분석 등의 이론 및 설계 요소 등을 종합적으로 반영하였다.

Table 3.

Key Elements by Design Principle Category

4.3 전문가 검토 결과

1차로 개발한 설계원리에 대해 전문가 검토를 실시한 결과는 다음과 같다. 먼저 내용 타당도 지수 분석의 경우 I-CVI는 각 문항에 대한 타당성에 대해 동의한 전문가의 수를 전체 전문가 수로 나누어 계산하는 방법으로 0.8 이상의 경우 타당한 것으로 간주한다. 평가자 간 합의 지수인 IRA는 여러 평가자들이 동일한 항목에 대해 얼마나 일관되게 평가하는지를 측정하는 지표로 0.5 이상의 경우 평가자간 의견이 일치하는 것으로 간주한다. Table 4 와 같이 전반적으로 본 연구에서 도출된 4개의 범주와 설계원리가 타당화 기준에 부합하고 있는 것으로 확인되었다. 또한 전문가들은 설계 범주와 원리가 체계적으로 구성되어 있으며, 사회정서역량 함양이라는 연구 목적과 이론적 타당성에 부합한다는 긍정적 의견을 제시하였다. 보완 사항으로 제시된 질적 의견은 설계원리의 범주 적합성과 개념적 정합성에 대한 일부 수정 사항이 있었다.

Table 4.

Results of Expert Validation

예를 들어, 설계원리 C-3과 D-2의 범주와의 적합성, 범주 D 명칭의 적절성 등이 있었다. 구체적으로 C-3 원리(정서 데이터 시각화)의 경우 전문가들은 ‘시각화 기능은 정서성찰을 돕는 동시에 UI/UX 구현 원리와 밀접히 연계되므로, 단순히 맞춤형 정서 지원 및 성장 촉진(C) 범주에 포함하기보다는 사용자 인터페이스 및 시스템 설계(D)에 배치하는 것이 더 적합하다’고 지적하였다. 반면 D-2 원리(친화적상호작용 기능)는 ‘학생과 교사·학부모 간의 정서적 교류를 활성화하는 요소로, 시스템 설계보다 학습자의 성장 지원(C) 범주에 포함하는 것이 타당하다’는 의견이 제시되었다. 또한 범주 인터페이스 설계(D)의 명칭에 대해서도 ‘포함된 설계 원리들이 단순한 UI 설계를 넘어 기능 구성과 구조, 데이터 활용 등을 포괄하고 있어, 보다 포괄적인 의미를 담는 시스템 설계로 수정할 필요가 있다‘는 합의가 도출되었다. 이러한 질적 논의를 반영하여 최종 설계원리는 범주 간 개념적 정합성을 보완하고, 사회정서역량·UI/UX·학습 분석 요소 간의 관계를 보다 명확히 드러내도록 수정·보완되었다.

이와 같이 CVI와 IRA 점수가 낮게 나온 설계원리를 위주로 전문가들의 보완을 반영하여 설계원리를 일부 수정하여 최종 설계원리를 개발하였다.

4.4 최종 설계원리 개발

본 연구에서는 초등학생의 사회정서역량 향상을 위한 애플리케이션 설계원리를 도출하기 위해 문헌 분석, 교사 대상 FGI, 전문가 검토의 과정을 거쳤으며, 그 결과 총 4개의 범주와 12개의 설계원리를 도출하였다. 이 과정에서 초등학생의 발달 특성, 정서 표현 방식, 디지털 사용 경험 등을 충분히 고려하고자 하였다. 각 범주는 정서 데이터 기반 자기 이해 및 관리, 사회적 상호작용 및 공감 역량, 맞춤형 정서 지원 및 성장 촉진, 사용자 최적화를 위한 시스템 설계로 구성되며 범주별 설계원리는 다음과 같다.

4.4.1 범주 A: 정서 데이터 기반 자기인식 및 관리

이 범주는 학습자가 자신의 감정을 인식하고 조절할 수 있는 역량을 길러가기 위한 설계 방향을 제시한다. 감정 데이터를 직관적으로 표현하고 해석하는 과정을 통해 정서적 자기 이해와 자기관리 능력을 증진시키고자 한다. 특히 초등학생의 인지 수준과 언어 표현력의 한계를 고려하여, 텍스트가 아닌 이모티콘, 색상, 감정 온도계 등의 시각적 도구를 활용해 감정을 표현할 수 있도록 설계하는 것이 효과적이다. 이를 통해 학생들이 자신의 감정을 쉽게 인식하고 표현하며, 자연스럽게 정서적 자기성찰로 이어질 수 있도록 돕는다.

A-1: 학생이 자신의 감정을 인식할 수 있도록 직관적이고 다양한 방식으로 정서 표현 경로를 마련하라.

A-2: 학생이 부정적 감정을 건전하게 해소할 수 있도록 자기관리 전략을 내재화하는 설계를 적용하라.

A-3: 학생이 자신의 감정을 성찰하고 원인을 탐색할 수 있도록 기록 기반의 자기 성찰 기회를 제공하라.

4.4.2 범주 B: 사회적 상호작용 및 공감 역량

이 범주는 학생이 또래 및 교사와의 상호작용 속에서 공감 능력을 발달시키고, 건강한 사회적 관계를 형성하는 데 필요한 설계 요소를 제안한다. 초등학생은 또래와의 상호작용 속에서 사회적 기술을 자연스럽게 습득하므로, 감정 공유, 칭찬 챌린지, 공감 메시지 작성과 같은 참여 기반 활동을 통해 관계 형성을 지원하는 것이 중요하다. 설계원리 B-3은 전문가 검토의 의견을 반영하여 교사와 학부모가 정서적 동반자로서 학생과 어떠한 부분을 연계할 것인지 구체적으로 설계원리에 작성하였다.

B-1: 학생이 타인의 감정을 인식하고 공감할 수 있도록 상호 피드백 기반의 소통 구조를 마련하라.

B-2: 학생이 긍정적 관계를 형성하고 유지할 수 있도록 협력적이고 참여적인 상호작용 환경을 구성하라.

B-3: 교사와 학부모가 정서적 동반자로서 정서적 상호작용과 공감적 관계 형성을 촉진하는 기능을 설계하라.

4.4.3 범주 C: 맞춤형 정서 지원과 성장 촉진

이 범주는 학습자의 정서 데이터를 분석하여 개인화된 정서 피드백을 제공하고, 자기 성장 기반의 정서적 지원 체계를 설계하는 데 중점을 둔다. 초등학생은 자신의 감정 상태를 구체적으로 언어화하기 어려운 경우가 많기 때문에, 감정 변화 그래프, 맞춤형 피드백 문구, 감정 알림 메시지와 같은 간단하고 시각적인 도구가 효과적이다. 설계원리 C-3은 전문가 검토에서 제시된 의견을 반영하여 데이터 시각화와 관련된 내용에서 범주의 주제에 맞게 맞춤형 정서적 소통 및 성장을 강조하는 방향으로 설계원리를 수정하였다.

C-1. 학생의 정서 데이터를 지속적이고 체계적으로 수집할 수 있도록 실시간 데이터 수집 시스템을 구축하라.

C-2. 학생 개인의 정서 특성에 기반한 맞춤형 피드백 체계를 마련하라.

C-3. 학생별 맞춤형 정서적 소통과 정서적 성장을 지원하는 상호작용 기능을 설계하라.

4.4.4 범주 D: 사용자 최적화를 위한 시스템 설계

이 범주는 초등학생의 인지·정서 발달 특성을 고려하여 애플리케이션의 인터페이스를 포함한 전반적 시스템과 기능을 사용자 친화적으로 설계하는 방향을 제시한다. 예를 들어, 글자가 아닌 아이콘 중심의 메뉴 구성, 단순한 클릭 방식의 감정 입력, 학생 연령에 맞춘 시각 요소 구성 등은 초등학생의 디지털 리터러시 수준에 적합한 설계 예시이다.

전문가의 의견을 반영하여 데이터 활용 윤리까지 포함할 수 있도록 ‘인터페이스 설계’에서 ‘시스템 설계’로 범주의 명칭을 수정하였다. 또한 설계원리 D-2는 전문가 검토에서 제시된 의견을 반영하여 정서적 소통을 위한 친화적 상호작용 기능과 관련된 내용에서 범주의 주제에 맞게 직관적인 데이터의 이해를 위한 시각화 설계에 대한 내용으로 설계원리를 수정하였다.

D-1. 초등학생의 인지 발달 수준에 맞춰 직관적이고 간편하게 인터페이스를 설계하라.

D-2. 데이터를 직관적으로 이해할 수 있도록 시각화하고 활용성을 높이도록 시스템을 설계하라.

D-3. 사용자의 개인정보 보호와 데이터 활용 윤리를 철저히 준수하는 설계를 적용하라.

이러한 범주별 설계는 상호 유기적으로 작용하여, 초등학생의 사회정서역량을 효과적으로 향상시키기 위한 종합적이고 체계적인 가이드라인을 제공한다. 범주별 설계원리는 Table 5 에 정리하여 제시하였다.

Table 5.

Final Design Principles for the SEC Application

5. 결론 및 논의

본 연구의 목적은 초등학생의 사회정서역량을 효과적으로 향상시킬 수 있는 애플리케이션의 설계원리를 개발하는 것이다. 이를 위해 개발 연구의 특성을 고려하여 문헌 연구, 초등교사 대상 FGI, 전문가 검토의 과정을 통해 총 4개의 범주와 12개의 세부 설계원리를 개발하였다. 도출된 설계 범주는 A) 정서 데이터 기반 자기인식 및 관리, B) 사회적 상호작용 및 공감 역량, C) 맞춤형 정서 지원 및 성장 촉진, D) 사용자 최적화를 위한 시스템 설계로 구성되며, 각각은 학습자의 정서 표현, 정서 조절, 공감적 상호작용, 개인화 피드백, UI/UX 설계 등과 같은 요소를 포괄한다.

본 연구의 결과는 다음과 같은 시사점을 제공한다.

첫째, 기존의 사회정서역량 향상을 위한 노력은 주로 오프라인 상의 활동 중심으로 이루어져왔다. 본 연구는 이러한 흐름에서 벗어나 정서 데이터를 기반으로 한 디지털 설계 관점을 제시하였다는 점에서 의의가 있다. 특히 정서 데이터 수집, 시각화, 피드백 제공을 통합한 설계는 사회정서역량 함양을 위한 디지털 시스템 설계에 실질적인 기초 자료로 활용될 수 있다.

둘째, 본 연구는 초등학생의 발달 특성과 학교 현장의 요구를 반영하기 위해 초등교사 FGI와 교육공학 전문가를 대상으로 한 타당도 과정을 설계 과정에 반영하였으며, 이를 통해 이론 중심 설계에서 실제 적용 가능성을 높이는 방향으로 연구를 구체화하였다. 전문가 검토 결과는 일부 설계원리에 대한 수정 및 보완으로 이어졌으며, 설계의 타당성을 제고하는 데 기여하였다.

셋째, 기존의 학습 분석이 주로 학업 성취, 학습 행동, 정의적 태도 등 인지적 영역 및 그에 수반되는 제한된 정서 요인에 초점을 맞추어 활용되었다. 이러한 측면에서 본 연구는 학습자의 정서적 자기 인식, 정서적 상호작용, 공감 및 성장 지원에 초점을 둔 정서 기반 학습 분석 설계를 고려하였다는 점에서 교육적 가치를 지닌다. 이는 학습 분석의 적용 영역을 확장하고, 디지털 환경에서 정서 기반 학습 지원의 가능성을 보여주었다는 점에서 의의가 있다.

넷째, 개발된 설계원리는 향후 애플리케이션 개발 시 기능 구성, 화면 설계, 콘텐츠 설계, 피드백 알고리즘 구축 등 구체적 구현 단계에서 지침으로 활용될 수 있으며, 유사한 목적의 소프트웨어·플랫폼 개발에서도 일반화 가능성을 가질 수 있다.

그러나 본 연구는 몇 가지 제한점이 있으며, 그에 따라 후속 연구에 대한 제언을 제시하고자 한다.

첫째, 본 연구는 설계원리 개발에 초점을 두었기 때문에 실제 애플리케이션 구현과 학습자의 사회정서역량 향상에 대한 효과성 검증은 포함되지 않았다. 후속 연구에서는 본 연구에서 제안한 설계원리를 바탕으로 애플리케이션을 실제로 개발하고, 적용 및 평가를 통해 설계의 효과성과 실현 가능성을 종합적으로 검토할 필요가 있다.

둘째, 본 연구에서의 사용자 요구 분석은 초등 교사를 중심으로 수행되었으며, 실제 사용자인 초등학생이나 학부모의 의견은 직접적으로 반영되지 않았다. 향후 연구에서는 다양한 이해관계자, 특히 end-user인 초등학생 당사자의 참여를 포함하여 사용자 중심 설계의 관점을 강화할 필요가 있다.

마지막으로 본 연구는 정서 데이터의 수집과 분석, 시각화 및 피드백 설계에 대한 기본 방향을 제시하였으나, 정서 데이터의 정확성, 윤리적 활용, 인공지능 기반 분석 기법의 적용 가능성 등 기술적·윤리적 측면에서의 심화된 탐색이 요구된다. 향후 연구에서는 이러한 기술 기반 정서 지원 시스템의 구체적 설계 요소에 대한 탐색적 연구가 이루어질 필요가 있다.

Acknowledgments

본 논문은 2021년 대한민국 교육부와 한국연구재단의 인문사회분야 신진연구자지원사업의 지원을 받아 수행된 연구임(NRF-2021S1A5A8069108)

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